Identificación del Titular del Sitio Web
El presente sitio web es propiedad de COOPSERCIVICOS ASOCIADOS C.T.A., cooperativa de trabajo asociado especializada en servicios de vigilancia y seguridad privada, domiciliada en Colombia.
El acceso, navegación y utilización de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio web.
Objeto del Sitio Web
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información institucional sobre COOPSERCIVICOS ASOCIADOS C.T.A., sus servicios, actividades, noticias, canales de contacto y herramientas digitales destinadas a clientes, usuarios y asociados.
A través del sitio web podrán ofrecerse, entre otros, los siguientes servicios:
Uso Adecuado del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma responsable, lícita y de conformidad con la legislación colombiana vigente.
Queda expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas o sistemas informáticos de la cooperativa.
- Introducir virus, malware o cualquier elemento que pueda afectar la seguridad o funcionamiento del sitio.
- Alterar, copiar, reproducir o distribuir contenidos del portal sin autorización previa y expresa.
- Suplantar la identidad de terceros.
- Utilizar los formularios para enviar información falsa, engañosa, ofensiva o contraria a la ley.
La cooperativa podrá restringir o suspender el acceso a cualquier usuario que incumpla estas disposiciones.
Formularios de Contacto y Cotización
Los formularios disponibles en el sitio web tienen como finalidad facilitar la comunicación entre los usuarios y COOPSERCIVICOS ASOCIADOS C.T.A. El usuario declara que la información suministrada es veraz, completa y actualizada.
El envío de una solicitud de contacto o cotización no genera obligación contractual alguna para ninguna de las partes ni constituye aceptación de una oferta comercial.
Consulta de Cupones de Pago
La funcionalidad de consulta de cupones de pago está destinada exclusivamente a asociados autorizados. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de cualquier información utilizada para su autenticación.
COOPSERCIVICOS ASOCIADOS C.T.A. no será responsable por accesos no autorizados derivados de:
- Compartir credenciales con terceros.
- Uso indebido de dispositivos personales.
- Negligencia en la protección de información de acceso.
Cualquier actividad sospechosa deberá ser reportada de inmediato a la cooperativa.
Generación y Envío de Reportes de Novedades
El sitio web podrá permitir la generación de documentos PDF para el reporte de novedades en puestos de servicio y su posterior envío por correo electrónico.
El usuario es responsable de la exactitud, legalidad y pertinencia de la información registrada en dichos reportes. La cooperativa podrá conservar registros electrónicos de las novedades reportadas con fines operativos, administrativos, de auditoría, seguridad y mejora del servicio.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de COOPSERCIVICOS ASOCIADOS C.T.A. o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. Esto incluye, entre otros:
- Textos, logotipos y marcas.
- Imágenes, diseños y fotografías.
- Bases de datos, código fuente y software.
- Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y expresa.
Enlaces a Sitios de Terceros
El sitio web puede contener enlaces hacia páginas web de clientes, aliados estratégicos, redes sociales u otros terceros. Dichos enlaces son proporcionados únicamente con fines informativos y de referencia.
COOPSERCIVICOS ASOCIADOS C.T.A. no controla, supervisa ni garantiza la disponibilidad, exactitud, legalidad o seguridad de los contenidos publicados en dichos sitios externos, por lo que no asume responsabilidad alguna respecto de ellos. El acceso a estos sitios será responsabilidad exclusiva del usuario.
Redes Sociales
La cooperativa mantiene presencia en diferentes redes sociales con fines informativos y de comunicación institucional. La interacción de los usuarios en dichas plataformas estará sujeta tanto a los presentes términos como a las políticas y condiciones establecidas por cada red social.
La cooperativa se reserva el derecho de moderar o reportar contenidos ofensivos, fraudulentos, discriminatorios o contrarios a la ley.
Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web se realiza de conformidad con la Política de Tratamiento de Datos Personales de COOPSERCIVICOS ASOCIADOS C.T.A. y con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
Se recomienda a los usuarios consultar dicha política antes de suministrar información personal mediante cualquier formulario o funcionalidad disponible en el sitio. Puede consultarla en: Política de Privacidad.
Disponibilidad del Servicio
COOPSERCIVICOS ASOCIADOS C.T.A. realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web. Sin embargo, no garantiza que el portal opere de manera ininterrumpida o libre de errores, especialmente ante circunstancias como:
- Mantenimiento programado y actualizaciones tecnológicas.
- Fallas de telecomunicaciones o problemas de proveedores externos.
- Eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
Limitación de Responsabilidad
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- Fallas técnicas ajenas a su control o interrupciones de servicio.
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Modificaciones
La cooperativa podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones de Uso para adaptarlos a cambios normativos, tecnológicos o funcionales. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
Legislación Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de la utilización del sitio web será resuelta conforme a la legislación colombiana y ante las autoridades competentes.
Vigencia
Los presentes Términos y Condiciones de Uso entran en vigor a partir de su publicación en el sitio web y permanecerán vigentes hasta que sean modificados o reemplazados por una versión posterior.
Última actualización: junio de 2026.